• Kamenné obchody – nakoupíte všude na světě, kde akceptují platební karty Mastercard.
• Online – můžete nakupovat ve všech e‑shopech, které akceptují platební karty (Mastercard). To platí také pro zahraniční e‑shopy.

Twisto karta nemá svůj samostatný limit. Limit je na vašem Twisto účtu. Platí, že limity na Twisto účtu s kartou jsou vyšší než na účtu bez karty.

Chceme vám dát přehled o všech vašich platbách. Díky Twisto aplikaci, kterou si zdarma stáhnete pro telefony iPhone v App Storu a Android v Play Storu, dostanete notifikaci ihned po každé platbě kartou.

Twisto kartu není možné využít v bankomatech pro výběr hotovosti, u sázkových společností ani u hazardních her. Je možné, že Twisto kartou také nezaplatíte v některých prodejních, tankovacích a parkovacích automatech. To je ovšem dáno konfigurací těchto automatů, nikoli chybou Twisto karty.

Kartu můžete snadno a rychle zablokovat přes Twisto aplikaci (nebo online ve svém Twisto účtu). Po zablokování nebude možné s kartou platit. Pokud ji následně najdete, můžete ji snadno v aplikaci opět odblokovat. Po zablokovaní nás prosím co nejdříve kontaktujte, abychom s vámi mohli dořešit poslání nové Twisto karty.

Náramek můžete snadno a rychle zablokovat přes Twisto aplikaci (nebo online ve svém Twisto účtu). Po zablokování nebude možné s náramkem platit. Pokud jej následně najdete, můžete jej snadno v aplikaci opět odblokovat. Po zablokovaní nás prosím co nejdříve kontaktujte, abychom s vámi mohli dořešit poslání nového Twisto náramku.

Pro častou změnu tarifů není důvod. Tarif si můžete změnit přímo v Twisto účtu jednou za měsíc. Změna z nižšího tarifu na vyšší se projeví okamžitě, při změně z vyššího tarifu se změna projeví od začátku dalšího měsíce. Pokud si změníte tarif více než 2x, je potřeba, aby další žádost schválila naše zákaznická podpora.

Na aktuální kurzy se můžete podívat zde. Při zahraničních nákupech si prosím dejte pozor, abyste platili vždy v zahraniční měně (např. EUR) a nenechávali za sebe převádět částku do Kč – vyhnete se tak neférovým kurzům obchodníků.

Kontaktujte nás na telefonu 222 70 33 33, přes email na dotaz@twisto.cz nebo přes chat v Twisto aplikaci.

Cashback získáte při platbě Twisto kartou u všech partnerů, kteří jsou zapojeni do programu Mastercard Priceless Specials. Podívejte se na jejich seznam, kde také zjistíte, kolik procent z každé platby získáte.